Khám Bệnh ở Ý – Những Điều Cần Biết

Health Insurance in Italy

Có sức khỏe là có tất cả” – câu châm ngôn thật ngắn gọn nhưng hàm chứa những lời khuyên đầy ý nghĩa. Tuy nhiên trong cuộc sống ta cũng sẽ khó tránh khỏi những lúc bệnh tình ghé thăm đột xuất. Trong hoàn cảnh đó, một trong những việc cần làm là bạn cần chuẩn bị trước cho mình bác sĩ gia đình và những thông tin cơ bản về dịch vụ y tế tại nơi mình ở, để khi chẳng may bệnh tật ghé thăm, mình có cách xoay xở để có thể vượt qua dễ dàng. Trong bài này, mình sẽ chia sẻ những thông tin cần thiết để sử dụng dịch vụ y tế công cộng ở Ý.

  1. Kích hoạt thẻ bảo hiểm và chọn bác sĩ gia đình
  2. Khám bệnh với bác sĩ gia đình
  3. Kê đơn thuốc
  4. Kê phiếu xét nghiệm chuyên khoa
  5. Đặt lịch hẹn xét nghiệm với bác sĩ chuyên khoa thông qua CUP – Centro Unico di Prenotazione
  6. Sử dụng dịch vụ phiên dịch tiếng Ý khi đặt lịch khám
  7. Làm xét nghiệm ở bệnh viện
  8. Sử dụng dịch vụ phiên dịch tiếng Ý khi đặt lịch khám
  9. Làm xét nghiệm ở bệnh viện
  10. Cấp cứu

1. Kích hoạt thẻ bảo hiểm và chọn bác sĩ gia đình

Nếu bạn mua bảo hiểm  y tế công của Ý, bạn cần đi kích hoạt vào đầu năm của năm được sử dụng bảo hiểm. Bạn cần đến văn phòng y tế địa phương ASL (Azienda Sanitaria Locale) tại nơi bạn cư trú để kích hoạt.

Giấy tờ cần có

  • Permesso di soggiorno còn thời hạn
  • Biên lai mua bảo hiểm

Chọn bác sĩ gia đình

Khi kích hoạt bạn sẽ phải chọn 1 bác sĩ trong danh sách bác sĩ mà ASL cung cấp làm bác sĩ gia đình. Theo kinh nghiệm của mình, trước khi tới ASL bạn nên hỏi thăm mọi người xung quanh và tìm hiểu trên mạng các bác sĩ ở gần nơi mình sống. Như vậy, bạn sẽ có thể lựa ra 3 bác sĩ mà phù hợp với mình trước đến ASL. Lý do mình nói chọn ra 3 bác sĩ vì đôi khi bác sĩ mình chọn đầu tiên, họ đã nhận đủ số lượng bệnh nhân rồi nên không thể ghi danh được nữa. Vì vậy bạn sẽ cần chọn 1 bác sĩ khác.

2. Khám bệnh với bác sĩ gia đình (medico di base)

Khi mắc bệnh không nguy cấp đến tính mạng, bạn sẽ đến khám với bác sĩ gia đình trước. Tùy từng bác sĩ gia đình, họ sẽ có quy định về thời gian thăm khám bệnh nhân riêng. Phần đông, họ sẽ chỉ khám theo lịch hẹn. Bạn cần gọi điện đến phòng khám (studio medico), và sắp xếp lịch hẹn với thư ký. Tùy từng thời gian, bác sĩ có nhiều bệnh nhân và lịch khám hay không và tình trạng khẩn cấp bệnh của mình, thời gian chờ đợi đến lịch khám có thể nhanh hay chậm. Thời gian chậm nhất mình được sắp là sau 10 ngày và nhanh nhất là sau 2-3 ngày. Một số ít bác sĩ, họ giành ra 2 buổi khám trong 2 ngày trong tuần để những ai bị bệnh thật khẩn cấp đến khám trực tiếp, không qua lịch hẹn. Bạn sẽ đến và chờ đợi trực tiếp tại phòng khám cho tới khi tới lượt mình.

3. Kê đơn thuốc

Khi đến khám với bác sĩ gia đình, nếu bệnh bình thường, họ sẽ kê đơn thuốc cho bạn. Việc trả tiền thuốc  cũng có thể chia làm 2 loại:

  • Thuốc nằm trong danh mục được trợ cấp hoàn toàn hoặc chi trả một phần bởi bảo hiểm.
  • Thuốc nằm trong danh mục không được trợ cấp của bảo hiểm, một số loại thuốc sẽ không được hưởng trợ cấp, ví dụ, thuộc xịt hơi sương giảm dị ứng…

Về việc kê đơn, trước đây hệ thống y tế công cộng của Ý sử dụng phiếu kê đơn màu đỏ (la ricetta rossa). Từ năm 2016, toàn bộ hệ thống y tế công cộng đã đưa vào sử dụng phiếu kê đơn điện tử (la ricetta elettronica). Ở đây mình sẽ tóm tắt cách hoạt động của hệ thống cũ và hiện tại.

Hệ thống cũ - Phiếu kê đơn màu đỏ (la ricetta rossa)

Sau khi chuẩn đoán bệnh, bác sĩ sẽ kê khai trực tiếp trên hệ thống và in ra phiếu kê màu đỏ (la ricetta rossa). Bạn cầm phiếu kê đơn này đến nhà thuốc cùng với thẻ bảo hiểm để mua. Tùy từng loại thuốc, sẽ được hưởng trợ cấp bao nhiêu % theo quy định.

Phiếu kê đơn màu đỏ (la ricetta rossa)
Phiếu kê đơn màu đỏ (la ricetta rossa)

Hệ thống mới - Phiếu kê đơn điện tử (la ricetta elettronica)

Từ năm 2016, các hệ thống y tế công cộng trên toàn nước Ý đã chính thức đưa vào sử dụng phiếu kê đơn điện tử (la ricetta elettronica) và sẽ đưa cho mình 1 tờ giấy tóm tắt màu trắng (promemoria della ricetta elettronica).

4. Cách sử dụng phiếu kê đơn điện tử ở nhà thuốc

Bạn cầm phiếu promemoria cùng với thẻ bảo hiểm (hoặc giấy chứng nhận đã kích hoạt bảo hiểm) đến bất kỳ nhà thuốc nào ở Ý để mua thuốc. Với hình thức đơn điện tử, bạn sẽ không phải trả thêm phụ phí khác nhau giữa các nhà thuốc của từng vùng. Đơn có giá trị trong vòng 30 ngày kể từ ngày bác sĩ kê.

5. Lợi ích của hệ thống kê đơn điện tử

  • Như mình chia sẻ ở trên, lợi ích dễ thấy nhất là bệnh nhân sẽ được mua thuốc tại tất cả nhà thuốc ở Ý và không phải đóng thêm phụ phí nào của mỗi vùng. Ngược lại, đơn thuốc màu đỏ (la ricetta rossa) thì sẽ giới hạn mua thuốc theo vùng, nếu mua ở vùng khác không phải nơi sinh sống, sẽ trả thêm phí.
  • Đơn thuốc điện tử giúp các bệnh nhân mắc bệnh kinh niên, đi mua thuốc ở nhà thuốc dễ dàng theo kỳ (ví dụ từng tháng) , mà không phải cần phải đợi để lấy phiếu ở phòng khám như hệ thống cũ.
  • Hệ thống sử dụng đơn thuốc điện tử tăng cường quản lý hệ thống y tế hiệu quả hơn, giảm bớt những chi phí do dùng giấy (mặc dù không hoàn toàn), và tránh lãng phí hoặc giảm các nguy cơ lãng phí xuất phát từ việc kê khai giấy đỏ không đúng quy định.

6. Kê phiếu xét nghiệm chuyên khoa

Trường hợp bạn có triệu chứng cần thực hiện kiểm tra đặc biệt như xét nghiệm, chụp X-quang phổi, … để xác định bệnh, thì bác sĩ gia đình sẽ chỉ định bạn đi đến làm xét nghiệm tại bệnh viện công với bác sĩ chuyên gia (specialista). Bác sĩ sẽ kê loại xét nghiệm và tính khẩn cấp của loại xét nghiệm đó vào phiếu kê màu đỏ – la ricetta rossa (theo hệ thống cũ) hoặc phiếu kê đơn điện tử – la ricetta elettronica (theo hệ thống hiện hành). Trường hợp này, bạn cần thực hiện đặt lịch hẹn với bệnh viện.

7. Đặt lịch hẹn xét nghiệm với bác sĩ chuyên khoa thông qua CUP - Centro Unico di Prenotazione

Bạn gọi vào số điện thoại trung tâm đặt lịch hẹn CUP của từng vùng, từng ASL hoặc sử dụng dịch vụ online hoặc đến văn phòng CUP tại nơi bạn sinh sống. Bạn cần cung cấp cho họ thông tin của bạn (codice fiscale, thẻ bảo hiểm) và phiếu đề xuất làm xét nghiệm được bác sĩ gia đình chỉ định. CUP sẽ xếp lịch hẹn ở bệnh viện, thời gian chờ đợi đến lịch khám nhanh hay chậm tùy tình trạng khẩn cấp của phiếu xét nghiệm mà bác sĩ gia đình kê khai, tùy từng thời điểm và lượng bệnh nhân đang chờ xét nghiệm ở bệnh viện.

8. Sử dụng dịch vụ phiên dịch tiếng Ý khi đặt lịch khám

Nếu bạn chưa rành tiếng Ý, khi gọi đến CUP để đặt lịch hẹn, bạn có thể nhờ người thân, hoặc bạn bè gọi giúp, và nói CUP sắp xếp lịch hẹn và người phiên dịch (mediatore) tiếng Ý giúp đỡ trong buổi khám. Dịch vụ phiên dịch tiếng Ý này là hoàn toàn miễn phí ở thành phố Trento, những nơi khác thì mình chưa có thông tin. Bạn nên hỏi CUP nếu họ có dịch vụ này miễn phí ở thành phố bạn đang sinh sống trước khi yêu cầu.

9. Làm xét nghiệm ở bệnh viện

Khi đến bệnh viện làm xét nghiệm theo quy trình trên, bạn sẽ trả 1 phần lệ phí tùy loại xét nghiệm. Ví dụ: chụp X-quan phổi và khám tai mũi họng cách đây 5 năm thì trả phí 36 euro (đã có bảo hiểm), không biết nay phí có thay đổi không.

10. Cấp cứu (Pronto Soccorso)

Dịch vụ cấp cứu ở các bệnh viện công của Ý cung cấp cho tất cả bệnh nhân cần cấp cứu khẩn cấp, mà không cần phải trả phí trước hoặc phải có/không có thẻ bảo hiểm.

Nếu người bệnh ở trong tình trạng khẩn cấp, hoặc bị tai nạn, nguy hiểm đe dọa đến tính mạng, người bệnh có thể tự đến trực tiếp khoa cấp cứu tại bệnh viện hoặc gọi đến số 118 để được hỗ trợ xe cứu thương hoặc trực thăng. Dịch vụ hỗ trợ này chỉ được miễn phí cho người có thẻ bảo hiểm (Tessera Sanitaria).

Khi vào khoa cấp cứu, bệnh nhân sẽ được bác sĩ hỏi/ khám sơ qua và được phân loại theo tình trạng khẩn cấp hay không (triage). Những bệnh nhân đang trong tình trạng khẩn cấp, nguy hiểm đến tính mạng, sẽ được ưu tiên điều trị trước, và sẽ không phải trả phí khám, chỉ trả phí tiền thuốc.

Trường hợp tình trạng sức khỏe của bệnh nhân không nguy hiểm, bệnh nhân sẽ trả phí khám và tiền thuốc.

Summary

Giữ gìn sức khỏe, kết hợp với chế độ ăn uống phù hợp và tăng cường vận động sẽ là liều thuốc tự nhiên giúp chúng ta sống khỏe mỗi ngày. Sống khỏe mạnh sẽ mang lại năng lượng dồi dào cho việc học, việc làm và chăm sóc gia đình. Tuy nhiên chúng ta cũng không quên tìm hiểu những thông tin về hệ thống y tế và những dịch vụ chúng ta được sử dụng và được hỗ trợ, để chẳng may ta ốm thì vẫn có cách vượt qua được nhẹ nhàng nhất. Chúc các bạn đọc của trang SempreLearn có sức khỏe dồi dào và luôn luôn mạnh mẽ để vượt qua những thời điểm đau ốm không mong muốn nhé. Nếu các bạn có câu hỏi khác, có thể liên hệ tới địa chỉ info@semprelearn.com.

About the author

Nguyen-cv-04

Nguyen has studied in Italy since 2012. She  is very passionate in learning Italian by exploring Italy’s rich culture, nature and local products. She finds herself fortunated to study and live in a beautiful country in the middle of the Mediterranean sea where it shares many similarities in culture with her homeland. She, therefore, launched this educational blog semprelearn.com to share her experience in studying Italian and other things.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *